Giải đáp thắc mắc về thanh toán tại 4zk44

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp thông tin cơ bản để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu trước khi cho phép rút tiền

Là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi yêu cầu đến khi hệ thống hoàn tất. Với nạp tiền qua ví điện tử, thời gian này thường rất ngắn; với rút tiền, phụ thuộc thêm vào bước xác minh tài khoản.

Lệnh đã được hệ thống nhận nhưng chưa hoàn tất, thường vì đang chờ xác nhận từ phía ví điện tử hoặc cần thêm bước xác minh tài khoản từ phía bạn.

Là mức nạp hoặc rút tối đa và tối thiểu áp dụng cho từng phương thức thanh toán. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong giao diện tài khoản khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Là ví điện tử bạn liên kết với tài khoản lần đầu. Lệnh rút tiền sẽ chỉ được gửi về ví này để bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép từ bên ngoài.

Sau khi chuyển tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ứng dụng ví yêu cầu bạn nhập PIN để chốt lệnh. Bước này là xác nhận cuối từ phía ví, không phải từ hệ thống của chúng tôi.